Nous respectons votre vie privée. Cette politique explique comment nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD britannique et à la loi de 2018 sur la protection des données.
Qui sommes-nous ?
Contrôleur : LDNKIX Ltd
Adresse : 4e étage, 100 Bishopsgate, Londres EC2M 1GT, Royaume-Uni
Courriel : support@ldnkix.co.uk
Données que nous collectons
- Identité et coordonnées (nom, courriel, téléphone, adresses)
- Informations relatives à la commande et au paiement (traitées par les prestataires de paiement ; nous ne conservons pas les numéros de carte complets)
- Données relatives à l'appareil et à son utilisation (adresse IP, cookies, données analytiques, journaux)
- Préférences et communications marketing
Objectifs et fondements juridiques
- Contrat : traiter les commandes, encaisser les paiements, livrer, gérer les retours
- Intérêts légitimes : sécurité, prévention de la fraude, analyse de données, amélioration des services, assistance client
- Consentement : marketing par e-mail/SMS (retrait possible à tout moment)
- Obligations légales : fiscalité, comptabilité, conformité
Partage de vos données
Nous partageons des données avec des prestataires de confiance (paiements, livraison, analyses, informatique/hébergement, outils d'assistance). Ces derniers sont tenus de protéger vos données et d'agir uniquement selon nos instructions.
Transferts internationaux
Lorsque des données sont transférées hors du Royaume-Uni, nous utilisons des garanties appropriées (par exemple, l'IDTA britannique ou l'addendum britannique aux clauses contractuelles types de l'UE).
Rétention
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins énoncées (par exemple, les commandes généralement conservées jusqu'à 6 ans à des fins fiscales). Nous les supprimons ou les anonymisons ensuite.
Vos droits
- Accès, rectification, effacement
- Restriction, portabilité, objection
- Retirer son consentement (marketing)
- Déposez une plainte auprès de l'ICO.
Cookies
Consultez notre politique en matière de cookies pour plus de détails et pour connaître vos options.
Commercialisation
Nous vous envoyons des communications marketing uniquement avec votre consentement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans nos e-mails.
Sécurité
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement en transit, contrôles d'accès, principe du moindre privilège, mises à jour régulières) pour contribuer à la protection de vos données.
Contact et demandes
Adresse électronique : support@ldnkix.co.uk (objet : « Demande relative à la protection des données »). Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité.
Autorité de surveillance
Bureau du commissaire à l'information (ICO) : ico.org.uk